海關：
本網站所有產品均依紐西蘭法律銷售，且在新西蘭均可自由購買。
買家有責任確保遵守與在本網站購買產品相關的所有法律要求，並且買家有責任向其所在國家的海關核實所購買的產品是否允許進口。
澳洲人可以購買最多夠用三個月的商品，前提是這些商品不得轉售到其他地方。
Health Delivery 對被其他國家海關或其他當局攔截的貨物不承擔任何責任，也不會就此原因造成的關稅或未交付的貨物向購買者進行賠償。
若因客戶提供的地址錯誤導致包裹無法送達，Health Delivery概不負責。
配送資訊：
訂單將以收到順序處理。正常情況下，處理時間最多需要2個工作天。
正常營業時間為週一至週五，因此週五晚些時候至週日發出的任何訂單都將延遲到週一才能發貨，因為我們的物流承包商無法提供服務。
重量不超過 2 公斤的訂單均採用固定運費制。部分商品由於重量較大但價格較低，可能會產生額外運費，如果您的包裹屬於這種情況，我們會透過電子郵件通知您。
澳洲客戶：
包裹將透過國際航空郵件寄送（2公斤以下的訂單可追蹤查詢）。從取貨日起，送達時間為3至9個工作天。
由於我們所有訂單均從紐西蘭出貨，澳洲客戶如果訂單金額超過特定金額，可能需要支付額外的進口關稅，但訂單金額已包含澳洲商品及服務稅（GST）。如有疑問，請在下單前諮詢海關。
紐西蘭客戶：
Healthdelivery.com.au 不會向紐西蘭地址出貨。如果您身在新西蘭，請您透過我們的姊妹網站www.healthchemist.co.nz訂購。
其他國際客戶：
包裹透過國際航空郵件遞送。從取件到送達需要6至10個工作天。
退貨政策：
Health Delivery 將對購買的商品進行退款或積分抵扣，前提是商品未開封且處於可銷售狀態。
出於健康和安全考慮，部分商品不可退款。
除非事先收到通知，並且符合退貨條件，否則我們不接受任何退貨退款或抵扣。如果符合退貨條件，我們會為訂單發放退款授權號碼。
貨物完好無損後，我們將在 20 天內透過您最初的付款方式退款。
退貨運費由顧客負擔，退款僅包含商品價值，不包含初始運費。請務必妥善包裝商品，以免在退貨途中損壞。
客戶拒收並退回的商品，退貨運費由客戶負擔。扣除10%的重新上架費後，剩餘款項將退還給客戶。
如果您收到有缺陷或在郵寄過程中損壞的商品，請拍照以便我們向保險公司索賠。我們將免費為客戶退款或更換任何損壞或有缺陷的商品。
